Das sind wir

Als einer der zehn Fokuspartner von Microsoft in Deutschland mit zahlreichen Gold-Kompetenzen sowie Microsoft Fast Forward Partner und als Mitglied im Partner Advisory Council, setzen wir ein starkes Zeichen als Vorreiter in der IT-Branche. Gemeinsam mit unseren 100 Mitarbeitenden generieren wir relevante IT-Lösungen mit Bestand und exzellenter Qualität für unsere Kunden im Mittelstand. Wir verzichten auf schnörkelreiche Lösungspakete und stehen für Transparenz, Zuverlässigkeit und Tatendrang.

Was dich erwartet

Fortschritt statt Stillstand - Bei uns kannst du auf die bestmögliche Unterstützung deiner Führungskräfte und Teamkollegen bauen. Es erwartet dich ein freundliches und lockeres Miteinander. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim gemeinsamen Kennenlernen an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.

Lass dich von unserem Team-Spirit anstecken und entwickle dich in deinem Fachgebiet und nach deinen Vorstellungen weiter.

Wir erbringen unsere Dienstleistungen überwiegend remote. Unsere Kunden sind im deutschen Mittelstand verortet und stammen aus den verschiedensten Branchen. Vom Fußballverein bis zum Maschinenbauer ist alles dabei!

Das macht diesen Job aus

Deine Troubleshooting-Expertise ist gefragt!

Unser Support-Team ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Störungsfall. Es sorgt für eine schnelle, kompetente Problemlösung im Rahmen des 2nd-Level-Supports.

Als Teammitglied bist du für die Annahme von IT-Infrastruktur-Problemen und deren Abwicklung über das Ticketsystem zuständig.

In dein Aufgabengebiet fällt die Qualifizierung von Tickets und deren Bearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s. Die Fehleranalyse und -behebung erfolgt dabei remote.

Was dich auszeichnet

  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support von IT-Infrastrukturen.  
  • Du bringst gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen mit:
    • Microsoft Endpoint Manager, speziell Intune MAM & MDM
    • Microsoft E5 Security, insbesondere Defender for Identity, Endpoints und Office
    • Public Key Infrastrukturen
    • Remotezugriffstechnologien, speziell Always On VPN
    • Grundkenntnisse im Bereich SecOps
  • Eine strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Du bist ein Teamplayer. Wenn du Herausforderungen im Team bemerkst, gibst du aktiv Feedback und kümmerst dich um eine Lösungsfindung.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewerbe dich gleich online und werde Teil von abtis. Wir freuen uns auf dich!

Diese Position bieten wir sowohl als reinen Homeoffice-Arbeitsplatz an wie auch an einem unserer Standorte (Berlin, Freiburg im Breisgau, Stuttgart, Pforzheim oder Göppingen)

Bei Fragen steht dir unsere Personalreferentin Victoria Schlager telefonisch sehr gerne zur Verfügung unter der Rufnummer: +49 7231 4431 155.

Benefits

Weiterentwicklung
Mentorenprogramme, persönliches Fortbildungsbudget oder Zertifizierungen – wir unterstützen dich bestmöglich bei deiner Entwicklung.
Unser Wir-Gefühl
Hilfsbereit, immer wissbegierig, begeistert von Technologie und echte Teamplayer. Teamspirit wird bei uns groß geschrieben!
Modernes Arbeiten
Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, flache Hierarchien, Einsatz von neusten Technologien – wir schaffen gemeinsam eine Arbeitswelt, die passt.
Work-Life-Harmony
Kostenübernahme von Kindergartenbeiträgen, 30 Tage Jahresurlaub, Fitnessstudiozuschuss - wir unterstützen dich gern.