Das sind wir

Als einer der zehn Fokuspartner von Microsoft in Deutschland mit zahlreichen Gold-Kompetenzen sowie Microsoft Fast Forward Partner und als Mitglied im Partner Advisory Council, setzen wir ein starkes Zeichen als Vorreiter in der IT-Branche. Gemeinsam mit unseren 100 Mitarbeitenden generieren wir relevante IT-Lösungen mit Bestand und exzellenter Qualität für unsere Kunden im Mittelstand. Wir verzichten auf schnörkelreiche Lösungspakete und stehen für Transparenz, Zuverlässigkeit und Tatendrang.

Was dich erwartet

Fortschritt statt Stillstand - Bei uns kannst du auf die bestmögliche Unterstützung deiner Führungskräfte und Teamkollegen bauen. Es erwartet dich ein freundliches und lockeres Miteinander. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim gemeinsamen Kennenlernen an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.

Lass dich von unserem Team-Spirit anstecken und entwickle dich in deinem Fachgebiet und nach deinen Vorstellungen weiter.

Wir erbringen unsere Dienstleistungen überwiegend remote. Unsere Kunden sind im deutschen Mittelstand verortet und stammen aus den verschiedensten Branchen. Vom Fußballverein bis zum Maschinenbauer ist alles dabei!

Das macht diesen Job aus

Unser Helpdesk-Team ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Störungsfall. Es sorgt für eine schnelle, kompetente Problemlösung für Enduser im Business-Umfeld.

Als Teammitglied nimmst du Supportanfragen von Endusern entgegen und bearbeitest diese im Ticketsystem.

Die Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support-Anfragen erfolgt dabei remote wie auch beim Kunden vor Ort.

Die Softwareverwaltung, Installation und Support von Betriebssystemen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.  

Was dich auszeichnet

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d). Berufseinsteiger sind ausdrücklich Willkommen! 
  • Idealerweise hast du während deiner Ausbildung erste Erfahrungen im Enduser Support / Servicedesk sammeln können.
  • Kenntnisse im Bereich Windows Desktop (Windows 10, MS Office sowie weitere Standard-Applikationen) bringst du ebenfalls mit.
  • Eine strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Du bist ein Teamplayer. Wenn du Herausforderungen im Team bemerkst, gibst du aktiv Feedback und kümmerst dich um eine Lösungsfindung.

Benefits

Weiterentwicklung
Mentorenprogramme, persönliches Fortbildungsbudget oder Zertifizierungen – wir unterstützen dich bestmöglich bei deiner Entwicklung.
Unser Wir-Gefühl
Hilfsbereit, immer wissbegierig, begeistert von Technologie und echte Teamplayer. Teamspirit wird bei uns groß geschrieben!
Modernes Arbeiten
Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, flache Hierarchien, Einsatz von neusten Technologien – wir schaffen gemeinsam eine Arbeitswelt, die passt.
Work-Life-Harmony
Kostenübernahme von Kindergartenbeiträgen, 30 Tage Jahresurlaub, Fitnessstudiozuschuss - wir unterstützen dich gern.